Introducción
Recientemente hemos realizado una jornada de formación dirigida al personal de una empresa dedicada a la distribución y comercialización de productos sanitarios. La organización cuenta con un sistema de gestión certificado conforme a las normas ISO 9001 (gestión de calidad) e ISO 14001 (gestión ambiental).
Este tipo de formaciones se realizan de forma periódica con el objetivo de reforzar los conocimientos sobre los requisitos de las normas y asegurar su correcta aplicación dentro de la organización.
La formación para reforzar el sistema de gestión
Durante la sesión se revisaron aspectos clave relacionados con el funcionamiento del sistema de gestión, como la importancia del enfoque basado en procesos, la trazabilidad de las operaciones de la organización o la gestión de incidencias y no conformidades.
También se abordaron los objetivos del sistema de gestión establecidos para el año y la política de calidad y medio ambiente de la empresa, aspectos fundamentales apra que todas las personas de la organización comprendan su papel dentro del sistema.
Formación y mejora continua
La formación del personal es un elemento fundamental para el buen funcionamiento de un sistema de gestión. Es importante que las personas implicadas en los procesos conozcan los requisitos de las normas y comprendan como aplicarlos en su trabajo diario.
la jornada se desarrollo de forma participativa, permitiendo que las personas asistentes compartieran sus experiencias y plantearan dudas sobre la aplicación práctica de los requisitos del sistema.
Los sistemas de gestión basados en normas ISO promueven la mejora continua, por lo que este tipo de formaciones periódicas ayudan a mantener el sistema activo y a reforzar las buenas prácticas tanto en materia de calidad como de gestión ambiental.